Con el propósito de establecer canales de comunicación efectivos entre la ciudadanía amazonense y la Fuerza Aérea Colombiana en el 2016, el Grupo Aéreo del Amazonas ha venido fortaleciendo la Oficina de Atención Ciudadana y Asuntos Indígenas la cual está a disposición de todos los habitantes de esta región del país, con el fin de dar respuesta a sus solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones hacia nuestra Institución o hacia la actuación de algún miembro de ella.