Luego de un sobrevuelo por la zona, helicópteros dotados con grúas y personal de para-rescatistas de la Fuerza Aérea Colombiana en compañía de los bomberos del Carmen de Apicalá y Melgar, lograron ubicar a los feligreses, uno de ellos, Luis Ernesto Barbosa, manifestó que junto a Él se encontraban 19 personas más, pero el grupo se fragmentó y solo ellos 3 llegaron a un área confinada, donde no tenían retorno, en este momento el agotamiento y los altos grados de temperatura solo les permitieron llamar a pedir ayuda.
La Fuerza Aérea desplegó 2 helicópteros y al personal especializado, quienes reaccionando de forma inmediata llegaron al punto indicado, ya que se tenía conocimiento del alto grado de deshidratación en el que se encontraban los ciudadanos, manifestó también, que se continuarán brindando estas ayudas al personal que lo requiera, con el ánimo de preservar la vida de todos los colombianos.
Tras el rescate, el grupo fue trasladado al centro de salud donde médicos militares de la Unidad Aérea, realizaron los chequeos médicos.